تهدف سياسة التوصيل العامة هذه إلى ضمان رضا العملاء وتوصيل الطلبات بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. ومع ذلك، قد تتغير أوقات وسياسات التوصيل في حال وجود طلبات خاصة من العملاء أو ظروف استثنائية (مثل الكوارث الطبيعية).
وقت التسليم: بمجرد اكتمال عملية الإنتاج، سيتم تحديد موعد تسليم مناسب للعميل. قد يختلف وقت التسليم تبعًا لتصميم المنتج وحجمه وكميته. نضمن الالتزام التام بموعد التسليم.
الشحن والتوصيل: سيتم شحن المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل خلال فترة التوصيل المحددة. قد تختلف أوقات التوصيل حسب حجم الطلب وطريقة الشحن المفضلة لدى العميل. سيتم تغليف المنتجات بعناية فائقة لحمايتها من التلف أثناء التوصيل.
استلام المنتجات: عند استلام المنتجات، يجب على العميل فحصها والتأكد من اكتمال الطلب وسلامته. في حال وجود أي تلف أو نقص في المنتجات، يجب على العميل التواصل مع شركتنا في أقرب وقت ممكن.
الطلبات الخاصة: إذا كان لدى العميل طلب توصيل خاص، ستبذل شركتنا قصارى جهدها لتلبية هذه الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، قد تتطلب معالجة هذه الطلبات رسومًا إضافية و/أو فترات توصيل أطول.
رسوم التوصيل: قد تختلف رسوم التوصيل حسب حجم الطلب ومنطقة التوصيل وطريقة الشحن المفضلة لدى العميل. سيتم توضيح رسوم التوصيل وإتمام الطلب للعميل قبل التوصيل.