Overeenkomst voor verkoop op afstand

RECHTSGELDIGE OVEREENKOMST OP AFSTAND

1. PARTIJEN

Deze Overeenkomst is gesloten tussen de volgende partijen in het kader van de hieronder vermelde bepalingen en voorwaarden.

A. ‘KOPER’ ; (hierna in de overeenkomst te noemen "KOPER")

NAAM - ACHTERNAAM:
ADRES:

B. ‘VERKOPER’ ; (hierna in de overeenkomst te noemen "VERKOPER")

NAAM - ACHTERNAAM / BEDRIJFSNAAM:
ADRES:

Door deze overeenkomst te accepteren, stemt de KOPER er vooraf mee in dat, indien hij de bestelling die het voorwerp is van de overeenkomst goedkeurt, hij de verplichting op zich neemt om de prijs van de bestelling en eventuele gespecificeerde extra kosten, zoals verzendkosten en belastingen, te betalen en dat hij hierover is geïnformeerd.

2. DEFINITIES

Bij de toepassing en interpretatie van deze overeenkomst hebben de onderstaande termen de volgende betekenis:

MINISTER: De Minister van Douane en Handel,
MINISTERIE: Het Ministerie van Douane en Handel,
WET: De Wet ter Bescherming van de Consument nr. 6502,
REGELING: De Regeling Overeenkomsten op Afstand (Stscrt: 27.11.2014/29188),
DIENST: Het voorwerp van elke consumententransactie, anders dan de levering van goederen, die tegen betaling of tegenprestatie wordt verricht of toegezegd,
VERKOPER: Het bedrijf dat in het kader van zijn commerciële of professionele activiteiten goederen aanbiedt aan de consument, of handelt namens of voor rekening van degene die goederen aanbiedt,
KOPER: De natuurlijke of rechtspersoon die een goed of dienst verwerft, gebruikt of ervan geniet voor doeleinden die buiten zijn commerciële of professionele activiteit vallen,
SITE: De website van de VERKOPER,
BESTELLER: De natuurlijke of rechtspersoon die via de website van de VERKOPER een goed oder dienst aanvraagt,
PARTIJEN: De VERKOPER en de KOPER,
OVEREENKOMST: Deze tussen de VERKOPER en de KOPER gesloten overeenkomst,
GOED / PRODUCT: De roerende zaak die het voorwerp is van de aankoop, evenals software, geluid, beeld en soortgelijke immateriële goederen die zijn voorbereid voor gebruik in een elektronische omgeving.

3. ONDERWERP

Deze Overeenkomst regelt de rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot de verkoop en levering van het product waarvan de kenmerken en de verkoopprijs hieronder zijn gespecificeerd, dat door de KOPER elektronisch is besteld via de website van de VERKOPER, in overeenstemming met de bepalingen van de Wet ter Bescherming van de Consument nr. 6502 en de Regeling Overeenkomsten op Afstand. De vermelde en op de site gepubliceerde prijzen zijn de verkoopprijzen. De aangekondigde prijzen en beloften zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt of gewijzigd. Prijzen die voor een bepaalde periode zijn aangekondigd, zijn geldig tot het einde van de gespecificeerde periode.

4. GEGEVENS VAN DE VERKOPER

Bedrijfsnaam:
Adres:
Telefoon:
Fax:
E-mail:

5. GEGEVENS VAN DE KOPER

Ontvanger:
Afleveradres:
Telefoon:
Fax:
E-mail / Gebruikersnaam:

6. GEGEVENS VAN DE BESTELLER

Naam / Achternaam / Bedrijfsnaam:
Adres:
Telefoon:
Fax:
E-mail / Gebruikersnaam:

7. GEGEVENS VAN HET PRODUCT / DE PRODUCTEN DIE HET VOORWERP ZIJN VAN DE OVEREENKOMST

7.1. De hoofdkenmerken van de goederen/producten/diensten (type, aantal, merk/model, kleur, aantal) worden gepubliceerd op de website van de VERKOPER. Indien er door de verkoper een campagne is georganiseerd, kunt u de hoofdkenmerken van het desbetreffende product tijdens de campagneperiode bekijken. Dit is geldig tot de campagnedatum.

7.2. De vermelde en op de site gepubliceerde prijzen zijn de verkoopprijzen. De aangekondigde prijzen en beloften zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt of gewijzigd. Prijzen die voor een bepaalde periode zijn aangekondigd, zijn geldig tot het einde van de gespecificeerde periode.

7.3. De verkoopprijs van de goederen of diensten die het voorwerp zijn van de overeenkomst, inclusief alle belastingen, staat hieronder weergegeven:

Betalingswijze en -plan:
Afleveradres:
Ontvanger:
Factuuradres:
Besteldatum:
Leveringsdatum:
Wijze van levering:

7.4. De verzendkosten, zijnde de transportkosten van het product, komen voor rekening van de KOPER.

8. FACTUURGEGEVENS

Naam / Achternaam / Bedrijfsnaam:
Adres:
Telefoon:
Fax:
E-mail / Gebruikersnaam:
Levering van de factuur: De factuur wordt samen met de bestelling op het factuuradres afgeleverd tijdens de bezorging van de bestelling.

9. ALGEMENE BEPALINGEN

9.1. De KOPER verklaart, accepteert en garandeert dat hij de voorafgaande informatie op de website van de VERKOPER heeft gelezen en begrepen met betrekking tot de fundamentele kenmerken van het product dat het voorwerp is van de overeenkomst, de verkoopprijs, de betalingswijze en de levering, en dat hij de vereiste bevestiging langs elektronische weg heeft gegeven. De KOPER accepteert, verklaart en garandeert dat hij door de voorafgaande informatie elektronisch te bevestigen, vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand, het door de VERKOPER aan de KOPER te verstrekken adres, de basiskenmerken van de bestelde producten, de prijs van de producten inclusief belastingen, en de betalings- en leveringsinformatie correct en volledig heeft ontvangen.

9.2. Elk product dat het voorwerp is van de overeenkomst wordt geleverd aan de KOPER of aan de persoon and/of instelling op het door de KOPER opgegeven adres binnen de termijn die is gespecificeerd in het gedeelte met voorafgaande informatie op de website, afhankelijk van de afstand van de woonplaats van de KOPER, mits de wettelijke termijn van 30 dagen niet wordt overschreden. Indien het product niet binnen deze termijn aan de KOPER kan worden geleverd, behoudt de KOPER zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden.

9.3. De VERKOPER verplicht zich ertoe het product dat het voorwerp is van de overeenkomst compleet, in overeenstemming met de in de bestelling gespecificeerde kwalificaties en, indien beschikbaar, inclusief garantiebewijzen, gebruikershandleidingen en de voor het werk vereiste informatie en documenten te leveren; het werk vrij van gebreken uit te voeren volgens de vereisten van de wettelijke voorschriften, op een degelijke wijze in overeenstemming met de normen en binnen de principes van juistheid en eerlijkheid; de kwaliteit van de dienstverlening te handhaven en te verbeteren; en de nodige zorg en aandacht te besteden tijdens de uitvoering van het werk en te handelen met voorzorg en vooruitziendheid.

9.4. De VERKOPER kan een ander product van gelijke kwaliteit en prijs leveren door de KOPER te informeren en zijn uitdrukkelijke goedkeuring te verkrijgen voordat de nakomingsverplichting uit de overeenkomst is verstreken.

9.5. Indien de VERKOPER zijn contractuele verplichtingen niet kan nakomen omdat de levering van het bestelde product of de bestelde dienst onmogelijk is geworden, accepteert, verklaart en garandeert hij dat hij de consument hierover binnen 3 dagen na kennisname schriftelijk zal informeren en dat hij het totale bedrag binnen 14 dagen aan de KOPER zal terugbetalen.

9.6. De KOPER accepteert, verklaart en garandeert dat hij deze Overeenkomst elektronisch zal bevestigen voor de levering van het product dat het voorwerp is van de overeenkomst, en dat indien de prijs van het product om welke reden dan ook niet wordt betaald en/of in de bankadministratie wordt geannuleerd, de leveringsverplichting van de VERKOPER vervalt.

9.7. De KOPER accepteert, verklaart en garandeert dat indien na de levering van het product aan de KOPER of aan de persoon en/of instelling op het door de KOPER opgegeven adres, de creditcard van de KOPER onrechtmatig wordt gebruikt door onbevoegde personen en de prijs van het product bijgevolg niet door de desbetreffende bank of financiële instelling aan de VERKOPER wordt betaald, de KOPER het product binnen 3 dagen aan de VERKOPER zal retourneren, waarbij de transportkosten voor rekening van de VERKOPER komen.

9.8. De VERKOPER accepteert, verklaart en garandeert dat indien hij het product niet binnen de termijn kan leveren wegens overmacht, zoals situaties die zich buiten de wil van de partijen ontwikkelen, die onvoorzienbaar zijn en die de nakoming van de verplichtingen van de partijen verhinderen en/of vertragen, hij de KOPER hiervan op de hoogte zal stellen. De KOPER heeft tevens het recht om van de VERKOPER te eisen dat de bestelling wordt geannuleerd, het product indien mogelijk wordt vervangen door een soortgelijk product en/of de leveringstermijn wordt uitgesteld totdat de belemmering is opgeheven. Indien de bestelling door de KOPER wordt geannuleerd en de betaling contant is gedaan, wordt het productbedrag binnen 14 dagen contant en ineens aan hem betaald. Indien de KOPER de betaling per creditcard heeft gedaan, wordt het productbedrag binnen 14 dagen nadat de bestelling door de KOPER is geannuleerd, aan de desbetreffende bank terugbetaald. De KOPER accepteert, verklaart en garandeert dat het gemiddelde proces voor de bank om het door de VERKOPER naar de creditcard teruggestorte bedrag op de rekening van de KOPER te reflecteren 2 tot 3 weken kan duren; aangezien het reflecteren van dit bedrag op de rekeningen van de KOPER na terugbetaling aan de bank volledig verband houdt met de verwerkingsprocedure van de bank, kan de KOPER de VERKOPER niet aansprakelijk stellen voor eventuele vertragingen.

9.9. De VERKOPER heeft het recht om de KOPER te bereiken voor communicatie-, marketing-, kennisgevings- en andere doeleinden via brieven, e-mails, sms, telefoongesprekken en andere kanalen op basis van het adres, e-mailadres, vaste en mobiele telefoonlijnen en andere contactgegevens die door de KOPER op het registratieformulier van de site zijn vermeld of achterhand zijn bijgewerkt. Door deze overeenkomst te accepteren, gaat de KOPER ermee akkoord en verklaart hij dat de VERKOPER de hierboven vermelde communicatieactiviteiten jegens hem mag uitvoeren.

9.10. De KOPER dient de goederen/diensten die het voorwerp zijn van de overeenkomst te inspecteren alvorens deze in ontvangst te nemen; gedeukte, gebroken, gescheurde verpakkingen and dergelijke beschadigde of defecte goederen/diensten mogen niet van het transportbedrijf in ontvangst worden genomen. De ontvangen goederen/diensten worden geacht onbeschadigd en in goede staat te zijn. De plicht om de goederen/diensten na levering zorgvuldig te bewaren, rust op de KOPER. Indien het herroepingsrecht wordt gebruikt, mogen de goederen/diensten niet worden gebruikt. De factuur moet worden geretourneerd.

9.11. Indien de KOPER en de houder van de bij de bestelling gebruikte creditcard niet dezelfde persoon zijn, of indien er vóór de levering van het product aan de KOPER een beveiligingslek wordt vastgesteld met betrekking tot de bij de bestelling gebruikte creditcard, kan de VERKOPER van de KOPER verlangen dat hij de identiteits- en contactgegevens van de creditcardhouder, het afschrift van de bij de bestelling gebruikte creditcard van de voorgaande maand, of een brief van de bank van de kaarthouder overlegt waaruit blijkt dat de creditcard hem toebehoort. De bestelling wordt bevroren gedurende de tijd die de KOPER nodig heeft om de gevraagde informatie/documenten te verstrekken, en indien aan deze verzoeken niet binnen 24 uur wordt voldaan, heeft de VERKOPER het recht de bestelling te annuleren.

9.12. De KOPER verklaart en garandeert dat de persoonlijke en andere diverse informatie die hij heeft verstrekt bij het aanmaken van een lidmaatschap op de website van de VERKOPER in overeenstemming is met de waarheid, en dat hij alle schade die de VERKOPER lijdt als gevolg van de onjuistheid van deze informatie onmiddellijk, contant and ineens zal vergoeden op eerste verzoek van de VERKOPER.

9.13. De KOPER accepteert en verplicht zich er vooraf toe om bij het gebruik van de website van de VERKOPER de wettelijke voorschriften na te leven en deze niet te schenden. Anders binden alle resulterende wettelijke en strafrechtelijke verplichtingen de KOPER volledig en exclusief.

9.14. De KOPER mag de website van de VERKOPER op geen enkele wijze gebruiken om de openbare orde te verstoren, in strijd met de algemene zeden, op een manier die anderen stoort of herpests, voor een onwettig doel, of op een manier die inbreuk maakt op de materiële en morele rechten van anderen. Bovendien mag het lid geen activiteiten (spam, virussen, Trojaanse paarden, enz.) uitvoeren die het gebruik van de diensten door anderen verhinderen of bemoeilijken.

9.15. Via de website van de VERKOPER kunnen links worden geplaatst naar andere websites en/of andere inhoud die niet onder controle staan van de VERKOPER en/of eigendom zijn van en/of geëxploiteerd worden door derden. Deze links zijn geplaatst om het navigeren voor de KOPER te vergemakkelijken en houden geen ondersteuning in van enige website of de persoon die die site exploiteert, noch vormen zij een garantie voor de informatie op de gelinkte website.

9.16. Het lid dat een of meer van de in deze overeenkomst genoemde artikelen schendt, is persoonlijk strafrechtelijk en civielrechtelijk aansprakelijk voor deze schending en zal de VERKOPER vrijwaren van de juridische en strafrechtelijke gevolgen van deze schendingen. Bovendien behoudt de VERKOPER zich het recht voor om, indien het incident wegens deze schending aan de rechter wordt voorgelegd, schadevergoeding van het lid te eisen wegens niet-naleving van de lidmaatschapsovereenkomst.

10. HERROEPINGSRECHT

10.1. Indien de overeenkomst op afstand betrekking heeft op de verkoop van goederen, kan de KOPER gebruikmaken van het recht om de overeenkomst te herroepen door de goederen af te wijzen, zonder opgaaf van redenen en zonder enige wettelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid te aanvaarden, mits de VERKOPER hiervan binnen 14 (veertien) dagen na de datum van levering van het product aan de Koper zelf of aan de persoon/instelling op het door hem opgegeven adres op de hoogte wordt gesteld. Bij overeenkomsten op afstand betreffende het verlenen van diensten gaat deze termijn in op de datum van ondertekening van de overeenkomst. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend bij dienstenovereenkomsten waarbij de uitvoering van de dienst met instemming van de consument is begonnen voordat de herroepingstermijn is verstreken. De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het herroepingsrecht komen voor rekening van de VERKOPER. Door deze overeenkomst te accepteren, stemt de KOPER er vooraf mee in dat hij is geïnformeerd over het herroepingsrecht.

10.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet binnen de termijn van 14 (veertien) dagen een schriftelijke kennisgeving per aangetekende brief, fax of e-mail aan de VERKOPER worden verzonden, en mag het product niet zijn gebruikt in het kader van de bepalingen "Producten waarvoor het herroepingsrecht niet geldt" zoals vastgelegd in deze overeenkomst. Indien dit recht wordt uitgeoefend:

a) De factuur van het product dat aan de derde persoon of aan de KOPER is geleverd (indien de factuur van het te retourneren product op naam van een bedrijf staat, dient deze samen met de door het bedrijf uitgeschreven retourfactuur te worden verzonden. Retourneringen van bestellingen waarvan de factuur op naam van bir bedrijf is uitgesteld, kunnen niet worden voltooid tenzij een RETOURFACTUUR wordt uitgereikt).
b) Het retourformulier.
c) Het doosje, de verpakking en eventuele standaardaccessoires van de te retourneren producten dienen compleet en onbeschadigd te worden overhandigd.
d) De VERKOPER is verplicht om uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring het totale bedrag en de documenten die de KOPER onder betalingsverplichting stellen aan de KOPER terug te betalen, hen binnen 20 dagen de goederen terug te nemen.
e) Indien er sprake is van een waardevermindering van de goederen of indien retournering onmogelijk wordt door een fout van de KOPER, is de KOPER verplicht de schade van de VERKOPER te vergoeden in verhouding tot zijn schuld. De KOPER is echter niet verantwoordelijk voor veranderingen en verslechteringen die optreden als gevolg van het reglementaire gebruik van de goederen of producten binnen de herroepingstermijn.
f) Indien door het gebruik van het herroepingsrecht het minimumbedrag van een door de VERKOPER georganiseerde campagne wordt onderschreden, wordt het kortingsbedrag dat in het kader van de campagne is genoten, geannuleerd.

11. PRODUCTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET GELDTT

Het retourneren van goederen die zijn vervaardigd volgens de wensen of expliciete persoonlijke behoeften van de KOPER en die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, onderkleding, badkleding en bikinibroekjes, make-up materialen, wegwerpproducten, goederen die snel kunnen bederden of waarvan de houdbaarheidsdatum snel kan verlopen, producten die na levering aan de KOPER door de KOPER zijn uitgepakt en waarvan terugzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is, producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten, andere periodieke publicaties zoals kranten en tijdschriften met uitzondering van abonnementsovereenkomsten, diensten die elektronisch direct worden uitgevoerd of immateriële goederen die direct aan de consument worden geleverd, evenals geluids- of beeldopnamen, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, gegevensdragers en gegevensopslagapparatuur, en computerverbruiksartikelen waarvan de verpakking door de KOPER is geopend, is conform de Regeling niet mogelijk. Bovendien is het conform de Regeling niet mogelijk om het herroepingsrecht uit te oefenen met betrekking tot diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Om cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, onderkleding, badkleding, bikini's, boeken, kopieerbare software en programma's, dvd's, vcd's, cd's en cassettes en kantoorartikelen (toner, cartridges, linten etc.) te kunnen retourneren, moeten de verpakkingen ongeopend, ongetest, onbeschadigd en ongebruikt zijn.

12. VERZUIM EN JURIDISCHE GEVOLGEN

De KOPER accepteert, verklaart en garandeert dat indien hij in verzuim raakt bij betalingen met een creditcard, hij rente zal betalen in het kader van de creditcardovereenkomst tussen hem en de bank van de kaarthouder en verantwoording verschuldigd zal zijn aan de bank. In dit geval kan de desbetreffende bank juridische stappen ondernemen, de gemaakte kosten en advocaatkosten vorderen van de KOPER, en in elk geval stemt de KOPER ermee in, verklaart en garandeert hij dat hij de schade en verliezen van de VERKOPER zal vergoeden die zijn ontstaan als gevolg van de vertraagde nakoming van de schuld, indien de KOPER wegens zijn schuld in verzuim raakt.

13. BEVOEGDE RECHTBANK

Bij geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden klachten en bezwaren ingediend bij de geschillencommissie voor consumentenzaken of de consumentenrechtbank in de plaats waar de consument zijn woonplaats heeft of waar de consumententransactie is verricht, binnen de financiële grenzen die in de onderstaande wet zijn gespecificeerd. De informatie over de financiële limieten is als volgt:

Met ingang van 28/05/2014:

a) Conform artikel 68 van de Wet ter Bescherming van de Consument nr. 6502, bij geschillen met een waarde van minder dan 2.000,00 (tweeduizend) TL bij de geschillencommissie voor consumentenzaken van het district (ilçe),
b) Bij geschillen met een waarde van minder dan 3.000,00 (drieduizend) TL bij de geschillencommissie voor consumentenzaken van de provincie (il),
c) In provincies met een grootstedelijke status (büyükşehir), bij geschillen met een waarde tussen 2.000,00 (tweeduizend) TL en 3.000,00 (drieduizend) TL bij de geschillencommissie voor consumentenzaken van de provincie.

Deze Overeenkomst is gesloten voor commerciële doeleinden.

14. INWERKINGTREDING

Wanneer de KOPER de betaling verricht voor de bestelling die via de Site is geplaatst, wordt hij geacht alle voorwaarden van deze overeenkomst te hebben geaccepteerd. De VERKOPER is verplicht om voorafgaand aan het voltooien van de bestelling de nodige softwarematige regelingen te treffen om ervoor te zorgen dat deze overeenkomst door de KOPER op de site is gelezen en goedgekeurd.

VERKOPER:
KOPER:
DATUM: