Annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden

CONSUMENTENRECHTEN – HERROEPING – ANNULERINGS- EN RETOURVOORWAARDEN

ALGEMEEN:

Als u elektronisch een bestelling plaatst via de website die u gebruikt, wordt u geacht het aan u verstrekte voorafgaande informatieformulier en de overeenkomst op afstand te hebben geaccepteerd.
Kopers zijn met betrekking tot de verkoop en levering van het door hen gekochte product onderworpen aan de bepalingen van de Wet ter Bescherming van de Consument (nr. 6502) en de Regeling Overeenkomsten op Afstand (Stscrt: 27.11.2014/29188), evenals andere toepasselijke wetgeving.
De verzendkosten, zijnde de transportkosten van het product, komen voor rekening van de kopers.
Elk gekocht product wordt geleverd aan de persoon en/of instelling op het door de koper opgegeven adres, mits de wettelijke termijn van 30 dagen niet wordt overschreden. Indien het product niet binnen deze termijn wordt geleverd, kunnen kopers de overeenkomst ontbinden.
Het gekochte product moet compleet, in overeenstemming mit de in de bestelling gespecificeerde kwalificaties en inclusief eventuele documenten zoals een garantiebewijs en gebruikershandleiding worden geleverd.
Indien de verkoop van het gekochte product onmogelijk wordt, moet de verkoper de koper hierover binnen 3 dagen na kennisname schriftelijk informeren. Het totale bedrag moet binnen 14 dagen aan de Koper worden terugbetaald.

INDIEN DE PRIJS VAN HET GEKOCHTE PRODUCT NIET WORDT BETAALD:

Indien de Koper de prijs van het gekochte product niet betaalt of de betaling in de bankadministratie annuleert, vervalt de leveringsverplichting van de Verkoper.

AANKOPEN GEDAAN MET ONBEVOEGD GEBRUIK VAN EEN CREDITCARD:

Indien na levering van het product wordt vastgesteld dat de creditcard waarmee de koper heeft betaald onrechtmatig is gebruikt door onbevoegde personen, en de prijs van het verkochte product niet door de desbetreffende bank of financiële instelling aan de Verkoper wordt betaald, is de Koper verplicht het product dat het voorwerp is van de overeenkomst binnen 3 dagen aan de VERKOPER te retourneren, waarbij de transportkosten voor rekening van de VERKOPER komen.

INDIEN HET PRODUCT DOOR ONVOORZIENBARE OMSTANDIGHEDEN NIET BINNEN DE TERMIJN KAN WORDEN GELEVERD:

Indien er sprake is van overmacht die de Verkoper niet kon voorzien en het product niet binnen de termijn kan worden geleverd, wordt de Koper hiervan op de hoogte gesteld. De Koper kan verzoeken om annulering van de bestelling, vervanging van het product door een soortgelijk product, of uitstel van de levering totdat de belemmering is opgeheven.
Indien de Koper de bestelling annuleert en de betaling contant heeft gedaan, wordt dit bedrag binnen 14 dagen na annulering contant aan hem uitbetaald. Indien de Koper de betaling per creditcard heeft gedaan en annuleert, wordt de productprijs eveneens binnen 14 dagen na deze annulering aan de bank terugbetaald; het is echter mogelijk dat de bank het bedrag pas binnen 2-3 weken op de rekening van de koper stort.

CONTROLEPLICHT VAN DE KOPER:

De Koper dient de goederen/diensten die het voorwerp zijn van de overeenkomst te inspecteren alvorens deze in ontvangst te nemen; gedeukte, gebroken, gescheurde verpakkingen en dergelijke beschadigde of defecte goederen/diensten mogen niet van het transportbedrijf in ontvangst worden genomen. De ontvangen goederen/diensten worden geacht onbeschadigd en in goede staat te zijn.
De KOPER is verplicht de goederen/diensten na levering zorgvuldig te bewaren. Indien het herroepingsrecht wordt gebruikt, mogen de goederen/diensten niet worden gebruikt. De factuur moet samen met het product worden geretourneerd.

HERROEPINGSRECHT:

De KOPER kan gebruikmaken van het recht om de overeenkomst te herroepen door de goederen af te wijzen, zonder opgaaf van redenen and zonder enige wettelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid te aanvaarden, mits de VERKOPER hiervan binnen 14 (veertien) dagen na de datum van levering van het gekochte product aan de Koper zelf of aan de persoon/instelling op het door hem opgegeven adres op de hoogte wordt gesteld via de onderstaande contactgegevens. Speciaal op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

CONTACTGEGEVENS VOOR DE KENNISGEVING VAN HET HERROEPINGSRECHT VAN DE VERKOPER:

BEDRIJFSNAAM: Creative Çanta

ADRES:

E-MAIL: info@creativecanta.com

TEL:

DUUR VAN HET HERROEPINGSRECHT:

Indien het door de Koper gekochte product een dienst betreft, gaat deze termijn van 14 dagen in op de datum van ondertekening van de overeenkomst. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend bij dienstenovereenkomsten waarbij de uitvoering van de dienst met instemming van de consument is begonnen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het herroepingsrecht komen voor rekening van de VERKOPER.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet binnen de termijn van 14 (veertien) dagen een schriftelijke kennisgeving per aangetekende brief, fax of e-mail aan de VERKOPER worden verzonden, en mag het product niet zijn gebruikt in het kader van de bepalingen "Producten waarvoor het herroepingsrecht niet geldt" zoals vastgelegd in deze overeenkomst.

GEBRUIK VAN HET HERROEPINGSRECHT:

De factuur van het product dat aan de derde persoon of aan de KOPER is geleverd (indien de factuur van het te retourneren product op naam van een bedrijf staat, dient deze samen met de door het bedrijf uitgeschreven retourfactuur te worden verzonden. Retourneringen van bestellingen waarvan de factuur op naam van een bedrijf is uitgesteld, kunnen niet worden voltooid tenzij een RETOURFACTUUR wordt uitgereikt).
Het retourformulier en de doos, verpakking en eventuele standaardaccessoires van de te retourneren producten dienen compleet en onbeschadigd te worden overhandigd.

RETOURVOORWAARDEN:

De VERKOPER is verplicht om uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring het totale bedrag en de documenten die de KOPER onder betalingsverplichting stellen aan de KOPER terug te betalen, en binnen 20 dagen de goederen terug te nemen.
Indien er sprake is van een waardevermindering van de goederen of indien retournering onmogelijk wordt door een fout van de KOPER, is de KOPER verplicht de schade van de VERKOPER te vergoeden in verhouding tot zijn schuld. De KOPER is echter niet verantwoordelijk voor veranderingen en verslechteringen die optreden als gevolg van het reglementaire gebruik van de goederen of producten binnen de herroepingstermijn.
Indien door het gebruik van het herroepingsrecht het minimumbedrag van een door de VERKOPER georganiseerde campagne wordt onderschreden, wordt het kortingsbedrag dat in het kader van de campagne is genoten, geannuleerd.

PRODUCTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET GELDT:

Goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de KOPER of die duidelijk aan persoonlijke behoeften zijn aangepast en niet geschikt zijn om te worden teruggezonden;
Onderkleding, badkleding en bikinibroekjes, make-up materialen, wegwerpproducten;
Goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel kan verlopen;
Producten die na levering aan de KOPER door de KOPER zijn uitgepakt en waarvan terugzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
Andere periodieke publicaties zoals kranten en tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;
Diensten die elektronisch direct worden uitgevoerd of immateriële goederen die direct aan de consument worden geleverd;
Geluids- of beeldopnamen, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, gegevensdragers en gegevensopslagapparatuur, en computerverbruiksartikelen, waarvan de verzegeling/verpakking na levering door de KOPER is verbroken, kunnen conform de regelgeving niet worden geretourneerd.
Bovendien is het conform de regelgeving niet mogelijk om het herroepingsrecht uit te oefenen met betrekking til diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Om cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, onderkleding, badkleding, bikini's, boeken, kopieerbare software and programma's, dvd's, vcd's, cd's en cassettes en kantoorartikelen (toner, cartridges, linten etc.) te kunnen retourneren, moeten de verpakkingen ongeopend, ongetest, onbeschadigd en ongebruikt zijn.

VERZUIM EN JURIDISCHE GEVOLGEN

De KOPER accepteert, verklaart en garandeert dat indien hij in verzuim raakt bij betalingen met een creditcard, hij rente zal betalen in het kader van de creditcardovereenkomst tussen hem en de bank van de kaarthouder en verantwoording verschuldigd zal zijn aan de bank. In dit geval kan de desbetreffende bank juridische stappen ondernemen, de gemaakte kosten en advocaatkosten vorderen van de KOPER, en in elk geval stemt de KOPER ermee in dat hij de schade en verliezen van de VERKOPER zal vergoeden die zijn ontstaan als gevolg van de vertraagde nakoming van de schuld, indien de KOPER wegens zijn schuld in verzuim raakt.

BETALING EN LEVERING

U kunt betalen via een bankoverschrijving of EFT (Electronic Funds Transfer) naar een van onze Garanti Bankası-rekeningen (TL): TR86 0006 2000 2110 0006 6583 32.
Via onze site kunt u met uw creditcards profiteren van online eenmalige betalingen of online termijnbetalingen voor alle soorten creditcards. Bij uw online betalingen wordt het bedrag aan het einde van uw bestelling van uw creditcard afgeschreven.