Условия за анулиране и възстановяване на суми

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ – ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА – УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ И ВРЪЩАНЕ

ОБЩИ УСЛОВИЯ:

Ако направите поръчка по електронен път чрез уебсайта, който използвате, се счита, че сте приели формата за предварителна информация и договора за продажба от разстояние, които ви се предоставят.
Купувачите подлежат на разпоредбите на Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за договорите от разстояние (ДВ: 27.11.2014/29188), както и на други приложими закони във връзка с продажбата и доставката на закупения от тях продукт.
Разходите за доставка (куриерските такси), които са разходи за транспортиране на продукта, се заплащат от купувачите.
Всеки закупен продукт се доставя на лицето и/или организацията на адреса, посочен от купувача, при условие че не се превишава законовия срок от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в рамките на този срок, Купувачите могат да прекратят договора.
Закупеният продукт трябва да бъде доставен в пълен комплект, в съответствие със спецификациите, посочени в поръчката, и заедно с документи като гаранционна карта и ръководство за употреба, ако има такива.
В случай че продажбата на закупения продукт стане невъзможна, продавачът е длъжен да уведоми купувача писмено за това в срок от 3 дни от узнаването на това обстоятелство. Общата сума трябва да бъде възстановена на Купувача в рамките на 14 дни.

АКО ЦЕНАТА НА ЗАКУПЕНИЯ ПРОДУКТ НЕ БЪДЕ ПЛАТЕНА:

Ако Купувачът не плати цената на закупения продукт или анулира плащането в банковите записи, задължението на Продавача да достави продукта отпада.

ПОКУПКИ, НАПРАВЕНИ С НЕРАЗРЕШЕНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА КРЕДИТНА КАРТА:

Ако след доставката на продукта се установи, че кредитната карта, с която купувачът е извършил плащането, е използвана неправомерно от неоторизирани лица и цената на продадения продукт не е платена на Продавача от съответната банка или финансова институция, Купувачът е длъжен да върне продукта, предмет на договора, на ПРОДАВАЧА в рамките на 3 дни, като транспортните разходи са за сметка на ПРОДАВАЧА.

АКО ПРОДУКТЪТ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДОСТАВЕН В СРОК ПО НЕПРЕДВИДЕНИ ПРИЧИНИ:

Ако възникнат форсмажорни обстоятелства, които Продавачът не е могъл да предвиди, и продуктът не може да бъде доставен в срок, ситуацията се съобщава на Купувача. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна на продукта с негов аналог или отлагане на доставката до отпадане на препятствието. Ако Купувачът анулира поръчката и е извършил плащането в брой, тази сума му се изплаща в брой в рамките на 14 дни от анулирането. Ако Купувачът е извършил плащането с кредитна карта и я анулира, цената на продукта се възстановява на банката в рамките на 14 дни от това анулиране, но е възможно банката да преведе сумата по сметката на купувача в рамките на 2-3 седмици.

ЗАДЪЛЖЕНИЕ НА КУПУВАЧА ДА ПРОВЕРИ ПРОДУКТА:

Купувачът трябва да прегледа стоката/услугата, предмет на договора, преди да я приеме; той няма да приема от куриерската фирма повредени или дефектни стоки/услуги (подплатени, счупени, с разкъсана опаковка и др.). Счита се, че приетата стока/услуга е неповредена и здрава. КУПУВАЧЪТ е длъжен да пази внимателно стоката/услугата след доставката. Ако ще се използва правото на отказ, стоката/услугата не трябва да се използва. Заедно с продукта трябва да се върне и фактурата.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА:

КУПУВАЧЪТ може да използва правото си на отказ от договора, като откаже стоката (с изключение на продукти, произведени по индивидуална поръчка), без да поема никаква правна или наказателна отговорност и без да посочва причина, в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на закупения продукт на него или на лицето/организацията на посочения от него адрес, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА чрез следните данни за контакт:

2. ДАННИ ЗА КОНТАКТ ЗА УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА ПРАВОТО НА ОТКАЗ НА ПРОДАВАЧА:

ИМЕ/НАИМЕНОВАНИЕ НА КОМПАНИЯТА: Creative Çanta
АДРЕС:
ИМЕЙЛ: info@creativecanta.com
ТЕЛ:

СРОК НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Ако закупеното от Купувача е услуга, този 14-дневен срок започва да тече от датата на подписване на договора. Правото на отказ не може да се използва в договори за услуги, при които изпълнението на услугата е започнало с одобрението на потребителя преди изтичането на срока за право на отказ.
Разходите, произтичащи от използването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА.
За да се използва правото на отказ, е необходимо в рамките на 14 (четиринадесет) дневния срок да се изпрати писмено уведомление до ПРОДАВАЧА с препоръчано писмо с обратна разписка, факс или имейл, и продуктът да не е бил използван в рамките на разпоредбите за "Продукти, за които не може да се използва правото на отказ", уредени в настоящия договор.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Фактурата на продукта, доставен на третото лице или на КУПУВАЧА (Ако фактурата на продукта, който се иска да бъде върнат, е корпоративна, тя трябва да бъде изпратена заедно с фактурата за връщане, издадена от институцията при връщането. Връщането на поръчки, чиито фактури са издадени на името на юридически лица, не може да бъде завършено, ако не бъде издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ).
Формулярът за връщане, кутията, опаковката и стандартните аксесоари (ако има такива) на продуктите, които ще бъдат върнати, трябва да бъдат доставени в пълен комплект и без повреди.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да възстанови на КУПУВАЧА общата сума и документите, които поставят КУПУВАЧА в задължение, най-късно в рамките на 10 дни от получаването на уведомлението за отказ, и да приеме обратно стоката в рамките на 20 дни.
Ако има намаляване на стойността на стоката поради вина на КУПУВАЧА или ако връщането стане невъзможно, КУПУВАЧЪТ е длъжен да компенсира вредите на ПРОДАВАЧА пропорционално на своята вина. КУПУВАЧЪТ обаче не носи отговорност за промените и уврежданията, възникнали поради правилната употреба на стоката или продукта в рамките на срока на правото на отказ.
В случай че поради използването на правото на отказ се падне под лимитната сума на кампанията, организирана от ПРОДАВАЧА, размерът на отстъпката, използвана в рамките на кампанията, се анулира.

ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО НЕ МОЖЕ ДА СЕ ИЗПОЛЗВА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Продукти, приготвени по искане на КУПУВАЧА или изрично в съответствие с неговите лични нужди, които не са подходящи за връщане, долни части на бельо, бански костюми и долнища на бикини, материали за грим, продукти за еднократна употреба, стоки, които са изложени на риск от бързо разваляне или с вероятност за изтичане на срока на годност, продукти, които не са подходящи за връщане от гледна точка на здравето и хигиената, ако опаковката им е била отворена от КУПУВАЧА след доставката им на КУПУВАЧА, продукти, които след доставката се смесват с други продукти и поради естеството си не могат да бъдат отделени, стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, различни от предоставените по договор за абонамент, услуги, извършени незабавно по електронен път, или нематериални стоки, доставени незабавно на потребителя, както и аудио- или видеозаписи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни, компютърни консумативи, връщането им съгласно Наредбата не е възможно, ако опаковката им е била отворена от КУПУВАЧА. Освен това, съгласно Наредбата не е възможно да се използва правото на отказ по отношение на услуги, чието изпълнение е започнало с одобрението на потребителя преди изтичането на срока за право на отказ.
За да могат козметични продукти и продукти за лична хигиена, бельо, бански костюми, бикини, книги, софтуер и програми, които могат да бъдат копирани, DVD, VCD, CD и касети, както и канцеларски консумативи (тонер, касета, лента и др.) да бъдат върнати, техните опаковки трябва да бъдат неотваряни, неизпробвани, неповредени и неизползвани.

СЪСТОЯНИЕ НА НЕПЪЛНЕНИЕ (ПРОСРОЧКА) И ПРАВНИ ПОСЛЕДИЦИ:

КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че в случай на просрочка при извършване на платежните операции с кредитна карта, ще заплати лихва в рамките на договора за кредитна карта между него и банката издател на картата и ще носи отговорност пред банката. В този случай съответната банка може да предприеме правни действия; може да поиска от КУПУВАЧА възникналите разходи и адвокатски хонорари и при всички обстоятелства, в случай че КУПУВАЧЪТ изпадне в забава поради дълга си, КУПУВАЧЪТ приема да заплати вредите и загубите, претърпени от ПРОДАВАЧА поради забавеното изпълнение на дълга.

ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА:

Можете да извършите плащането чрез банков превод или EFT (електронен трансфер на средства) към някоя от нашите сметки в Garanti Bank (в турски лири - TL): TR86 0006 2000 2110 0006 6583 32.
Чрез нашия сайт с вашите кредитни карти можете да се възползвате от възможностите за онлайн еднократно плащане или онлайн разсрочено плащане (на вноски) за всякакъв вид кредитни карти. При вашите онлайн плащания, в края на вашата поръчка, сумата ще бъде изтеглена от вашата кредитна карта.