Condizioni di cancellazione e rimborso
DIRITTI DEL CONSUMATORE – DIRITTO DI RECESSO – CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E RESO
INFORMAZIONI GENERALI:
Effettuando un ordine per via elettronica tramite il sito web che stai utilizzando, si considera che tu abbia accettato il modulo informativo preliminare e il contratto di vendita a distanza che ti sono stati forniti.
Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza (Gazzetta Ufficiale: 27.11.2014/29188) e ad altre leggi applicabili in materia di vendita e consegna del prodotto acquistato.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Ogni prodotto acquistato verrà consegnato alla persona e/o all'organizzazione all'indirizzo indicato dall'acquirente entro un termine legale non superiore a 30 giorni. Qualora il prodotto non venga consegnato entro tale termine, l'acquirente potrà recedere dal contratto.
Il prodotto acquistato deve essere consegnato completo, conforme alle specifiche indicate nell'ordine e corredato di tutta la documentazione allegata, come il certificato di garanzia e il manuale d'uso.
Qualora diventi impossibile vendere l'oggetto acquistato, il venditore è tenuto a informare l'acquirente per iscritto entro 3 giorni dalla conoscenza della situazione. L'intero importo dovrà inoltre essere rimborsato all'acquirente entro 14 giorni.
**MANCATO PAGAMENTO DELL'OGGETTO ACQUISTATO:**
Qualora l'acquirente non provveda al pagamento dell'oggetto acquistato o annulli il pagamento presso la propria banca, l'obbligo del venditore di consegnare l'oggetto decade.
**ACQUISTI EFFETTUATI CON CARTA DI CREDITO NON AUTORIZZATA:**
Qualora, dopo la consegna, si accerti che la carta di credito dell'acquirente sia stata utilizzata fraudolentemente da persone non autorizzate e la banca o l'istituto finanziario non rimborsi il prezzo dell'oggetto venduto al venditore, l'acquirente dovrà restituire l'oggetto al venditore entro 3 giorni, con spese di spedizione a carico del venditore. IN CASO DI IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA DEL PRODOTTO NEI TEMPI PREVISTI:
Qualora si verifichino eventi di forza maggiore imprevisti che impediscano la consegna del prodotto nei tempi previsti, l'Acquirente verrà informato. L'Acquirente potrà richiedere l'annullamento dell'ordine, la sostituzione del prodotto con uno simile o il rinvio della consegna fino alla rimozione dell'impedimento. In caso di annullamento dell'ordine da parte dell'Acquirente, se il pagamento è stato effettuato in contanti, il rimborso verrà effettuato in contanti entro 14 giorni dall'annullamento. Se l'Acquirente ha pagato con carta di credito e annulla l'ordine, il prezzo del prodotto verrà rimborsato sul conto bancario entro 14 giorni dall'annullamento, ma potrebbero essere necessarie 2-3 settimane affinché la banca trasferisca l'importo sul conto dell'Acquirente.
OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI ISPEZIONARE IL PRODOTTO:
L'Acquirente è tenuto a ispezionare i beni/servizi oggetto del contratto prima di accettarne la consegna; L'Acquirente non dovrà accettare dal corriere beni/servizi danneggiati o difettosi, come ad esempio quelli ammaccati, rotti o con imballaggio strappato. I beni/servizi ricevuti si considereranno integri e in buone condizioni. L'ACQUIRENTE è tenuto a custodire con cura i beni/servizi dopo la consegna. Qualora si intenda esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non dovranno essere utilizzati. La fattura dovrà essere restituita insieme al prodotto.
DIRITTO DI RECESSO:
L'ACQUIRENTE può esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a sé stesso o alla persona/organizzazione all'indirizzo indicato, dandone comunicazione al VENDITORE tramite i recapiti forniti di seguito, senza incorrere in alcuna responsabilità legale o penale e senza dover fornire alcuna motivazione, salvo per i prodotti realizzati su misura.
2. INFORMAZIONI DI CONTATTO PER LA COMUNICAZIONE DEL DIRITTO DI RECESSO DEL VENDITORE:
DENOMINAZIONE SOCIETÀ: Creative Çanta
INDIRIZZO:
EMAIL: info@creativecanta.com
TEL:
PERIODO DEL DIRITTO DI RECESSO:
Se l'oggetto acquistato è un servizio, il periodo di 14 giorni decorre dalla data di stipula del contratto. Il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizio qualora l'esecuzione del servizio sia iniziata con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.
I costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta al VENDITORE tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, fax o email entro 14 (quattordici) giorni, e il prodotto deve essere inutilizzato, in conformità con le disposizioni del presente contratto relative ai "Prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso".
DIRITTO DI RECESSO:
La fattura del prodotto consegnato al terzo o all'ACQUIRENTE (se la fattura del prodotto da restituire è intestata a un'azienda, deve essere inviata insieme alla fattura di reso emessa dall'azienda stessa. I resi di ordini fatturati ad aziende non possono essere completati senza una FATTURA DI RESO).
Il modulo di reso, la scatola, l'imballaggio e gli eventuali accessori standard dei prodotti da restituire devono essere consegnati completi e integri.
CONDIZIONI DI RESO:
Il VENDITORE è tenuto a rimborsare all'ACQUIRENTE l'intero importo e tutti i documenti che vincolano l'ACQUIRENTE entro un massimo di 10 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso e a ritirare la merce entro 20 giorni.
Qualora si verifichi una diminuzione del valore della merce per colpa dell'ACQUIRENTE, o qualora la restituzione risulti impossibile, l'ACQUIRENTE è tenuto a risarcire il VENDITORE per i danni in proporzione alla propria colpa. Tuttavia, il diritto di recesso si applica solo se i beni o il prodotto vengono utilizzati correttamente entro il periodo di recesso.