Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Verbraucherrechte – Widerrufsrecht – Stornierungs- und Rückgabebedingungen
Allgemeines:
Mit Ihrer elektronischen Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit dem Vorinformationsformular und dem Ihnen bereitgestellten Fernabsatzvertrag einverstanden.
Für den Verkauf und die Lieferung des gekauften Produkts gelten die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 zum Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie weitere anwendbare Gesetze.
Die Versandkosten trägt der Käufer.
Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb einer gesetzlichen Frist von höchstens 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Person bzw. Organisation unter der angegebenen Adresse geliefert. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.
Das gekaufte Produkt muss vollständig, gemäß den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen und mit allen Begleitdokumenten wie Garantieschein und Bedienungsanleitung geliefert werden.
Sollte der Verkauf des gekauften Artikels unmöglich werden, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von drei Tagen nach Kenntnisnahme schriftlich benachrichtigen. Der volle Kaufpreis ist dem Käufer innerhalb von 14 Tagen zurückzuerstatten.
**Zahlungsausfall:**
Zahlt der Käufer den gekauften Artikel nicht oder storniert er die Zahlung in seinen Bankunterlagen, erlischt die Lieferverpflichtung des Verkäufers.
**Käufe mit unberechtigter Kreditkartennutzung:**
Stellt sich nach der Lieferung heraus, dass die Kreditkarte des Käufers missbräuchlich verwendet wurde und die Bank oder das Finanzinstitut den Kaufpreis nicht erstattet, muss der Käufer den Artikel innerhalb von drei Tagen an den Verkäufer zurücksenden. Die Versandkosten trägt der Verkäufer. Falls die Lieferung des Produkts aufgrund unvorhergesehener Gründe nicht fristgerecht erfolgen kann:
Sollte höhere Gewalt eintreten, die eine fristgerechte Lieferung des Produkts verhindert, wird der Käufer benachrichtigt. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, ein gleichwertiges Produkt erhalten oder die Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verschieben. Storniert der Käufer die Bestellung und erfolgt die Rückerstattung bei Barzahlung innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung in bar. Bei Zahlung per Kreditkarte und Stornierung der Bestellung wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung an die Bank zurückerstattet. Die Überweisung des Betrags auf das Konto des Käufers kann jedoch 2–3 Wochen dauern.
Prüfpflicht des Käufers:
Der Käufer ist verpflichtet, die vertragsgegenständliche Ware/Dienstleistung vor der Annahme zu prüfen. Der Käufer darf beschädigte oder mangelhafte Waren/Dienstleistungen, wie z. B. solche mit Dellen, Brüchen oder beschädigter Verpackung, nicht vom Versandunternehmen annehmen. Die erhaltenen Waren/Dienstleistungen gelten als unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand. Der KÄUFER ist verpflichtet, die Waren/Dienstleistungen nach Erhalt sorgfältig zu schützen. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts dürfen die Waren/Dienstleistungen nicht benutzt worden sein. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden.
WIDERRUFSRECHT:
Der KÄUFER kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des gekauften Produkts an ihn oder die angegebene Person/Organisation unter der angegebenen Adresse vom Vertrag zurücktreten, indem er den VERKÄUFER über die unten stehenden Kontaktdaten benachrichtigt. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche oder strafrechtliche Konsequenzen möglich, außer bei speziell angefertigten Produkten.
2. KONTAKTINFORMATIONEN ZUM WIDERRUFSRECHT DES VERKÄUFERS:
FIRMENNAME/TITEL: Creative Çanta
ADRESSE:
E-MAIL: info@creativecanta.com
TEL.:
WIDERRUFSFRIST:
Bei Dienstleistungen beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die Dienstleistungserbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
Die Kosten der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der VERKÄUFER.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss dem VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben, Fax oder E-Mail zugesandt werden. Das Produkt muss unbenutzt sein und den Bestimmungen unter „Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht“ in diesem Vertrag entsprechen.
WIDERRUFSRECHT:
Die Rechnung für das an den Dritten oder den KÄUFER gelieferte Produkt (falls die Rechnung für das zurückzusendende Produkt an ein Unternehmen ausgestellt wurde, muss sie zusammen mit der vom Unternehmen ausgestellten Rücksenderechnung eingereicht werden. Rücksendungen von an Unternehmen fakturierten Bestellungen können ohne Rücksenderechnung nicht bearbeitet werden.)
Das Rücksendeformular, der Karton, die Verpackung und jegliches Standardzubehör der zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt sein.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, dem KÄUFER den vollen Kaufpreis und alle ihn verpflichtenden Dokumente innerhalb von maximal 10 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückzuerstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.
Bei einer Wertminderung der Ware aufgrund eines Verschuldens des KÄUFERS oder wenn eine Rückgabe unmöglich wird, ist der KÄUFER verpflichtet, dem VERKÄUFER den Schaden entsprechend seinem Verschulden zu ersetzen. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nur, wenn die Ware oder das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist ordnungsgemäß verwendet wird.